Customer Experience

El paradigma del marketing cambió. Sentir, experimentar, vivir, creer, hoy definen la preferencia que tienen los consumidores por las marcas. Del customer service al customer experience: claves para ganarse el amor y la fidelidad de los consumidores.

POR QUÉ ES IMPORTANTE<br>LA ECONOMÍA NARANJA

Es una herramienta de desarrollo cultural, social y económico. Se diferencia de
otras economías por el hecho de fundamentarse en la creación, producción y
distribución de bienes y servicios, cuyo contenido de carácter cultural y creativo
se puede proteger por los derechos de propiedad intelectual.